Opgelost door Eneco: Herhaaldelijk contact zoeken met mij

Status
happy Opgelost
Klachtnummer
# 55654
Gebruiker
white_snake
Datum
2 reacties

Details

Klacht

Ik ben nu al twee jaar geleden overgestapt van Eneco naar Nuon, omdat Nuon voor mij veel goedkoper is. Toch blijft Eneco herhaaldelijk contact met mij opnemen via de post en telefonisch met de vraag of ik misschien terug wil komen. Dat wil ik dus niet, en dit heb ik al vaak aangegeven. Kan Eneco stoppen met dit gedoe?

Gewenste oplossing

Ik zou het fijn vinden als Eneco geen contact meer met mij zou opzoeken. Als ik terug zou willen dan geef ik dat zelf wel aan.
Geboden oplossing
Status
opgelost
Beoordeling
happy

2 reacties

  1. Auteur
    Eneco
    Datum
    Beste mevrouw Van der Tang,Hartelijk bedankt voor uw bericht. Heel vervelend natuurlijk als er contact met u wordt opgenomen terwijl u daar niet op zit te wachten. Via een optie in ons systeem ga ik ervoor zorgen dat we geen contact meer met u opnemen. Mocht u in de toekomst toch nog vragen hebben voor ons, vernemen we dat uiteraard graag. Mijn excuses voor de overlast.Met vriendelijke groet,Martijn van der Vlist, Eneco
  2. Auteur
    white_snake
    Datum
    bedankt voor deze reactie, en hopelijk werkt dit wel.

Deze klacht is gesloten

Ook een klacht indienen over Eneco?

De Consumentenbond begeleidt je naar een oplossing:

Heb je een probleem met een bedrijf? Er zijn drie manieren om tot een oplossing te komen. We helpen je stap voor stap.

  1. Stuur een juridische brief of e-mail

  2. Bel onze juridisch expert

  3. Laat ons voor je bemiddelen