Klacht Eneco: Moet een voorschot van anderhalve maand aan Eneco betalen terwijl ik geen contract meer bij ze heb
- Status
-
Niet opgelost
- Klachtnummer
- # 296973
- Gebruiker
- Mallens2
- Datum
- 1 reactie
Details
De klacht
LS,Eneco verwacht van mij dat ik ondanks dat mijn contract op 17 maart 2018 afloopt, dat ik toch een extra termijn (April 2018) betaal (€187,- was €155,-). Dit houdt in dat ik dus anderhalve termijn teveel betaal. Deze wil men pas na 6 weken verrekenen. Dit houd dus in dat ik ca. €250,- vooruit moet betalen voor een periode na mijn contract.Ik vindt dit ronduit schandalig in deze tijd van automatisch verwerking van betalingen etc.Ik heb daarom Eneco voorgesteld om te wachten met betalen tot ze de eindafrekening klaar hebben. Lijkt mij heel redelijk. Dit blijkt voor Eneco geen optie. Ik heb dit nog niet eerder bij een overstap van energie leverancier meegemaakt. Voor mij nooit geen Eneco meer.
De oplossing
Ik heb daarom Eneco voorgesteld om te wachten met betalen tot ze de eindafrekening klaar hebbenUiteindelijke oplossing
- Status
- niet opgelost
- Beoordeling
-
De Consumentenbond begeleidt je naar een oplossing:
Heb je een probleem met een bedrijf? Er zijn vier manieren om tot een oplossing te komen. We helpen je stap voor stap.