Klacht Eneco: Onterechte aanmanings kosten

Klachtnummer
# 555833
Gebruiker
a.a. ipatia
Datum
1 reactie

Details

De klacht

Ik betaal keurig netjes op tijd....maar door onervaren medewerkers worden er fouten gedaan....verkeerd verrekend waardoor er aanmaningskosten ontstaan die ik verplicht ben om te betalen omdat het zogenaamd nier meer weggehaald kan worden. Je belt.....blijft soms uur lang id wacht...helemaal voor niks!!

De oplossing

Eerlijk begamdeld worden!!!

1 reactie

  1. Auteur
    Eneco
    Datum
    Beste mevrouw, heer Ipatia,

    Bedankt voor uw bericht met betrekking tot de in rekening gebrachte aanmaningskosten. Ik kijk graag met uw mee naar de situatie. Hiervoor heb ik wel uw klantnummer nodig. Wil u deze toevoegen aan het veld aanvullende informatie.

    Met vriendelijke groet,

    Eneco Webcare
    Cristina

Reageer

Is dit jouw klacht? Log dan in om te reageren

Ook een klacht indienen over Eneco?

De Consumentenbond begeleidt je naar een oplossing:

Heb je een probleem met een bedrijf? Er zijn drie manieren om tot een oplossing te komen. We helpen je stap voor stap.

  1. Stuur een juridische brief of e-mail

  2. Bel onze juridisch expert

  3. Laat ons voor je bemiddelen