Klacht Eneco: terug kom actie

Klachtnummer
# 74098
Gebruiker
AB
Datum
2 reacties

Details

De klacht

Zou een mail krijgen van bevestiging van voorstel om terug te komen binnen 2 weken geen reactie dan ging ik er mee akkoord.

Heb nooit een mail gekregen binnen 2 weken gebeld en er was niks bekend van een verstuurde mail dus niks geregeld. Nu opeens een brief en zit er 3 jaar aan vast!

De oplossing

Dit is helemaal niet volgens afspraak zou gelegenheid krijgen om contract door te lezen.
Wil van contract af!

2 reacties

  1. Auteur
    Eneco
    Datum
    Hartelijk dank voor het kenbaar maken van uw onvrede. We hebben uw klacht in behandeling genomen.
  2. Auteur
    Eneco
    Datum
    Zoals besproken hebben we de leveringsovereenkomst per de begindatum weer beëindigd.

Ook een klacht indienen over Eneco?

De Consumentenbond begeleidt je naar een oplossing:

Heb je een probleem met een bedrijf? Er zijn vier manieren om tot een oplossing te komen. We helpen je stap voor stap.

  1. Meld je klacht bij het bedrijf

  2. Stuur een juridische brief of e-mail

  3. Bel onze juridisch expert

  4. Laat ons voor je bemiddelen