4 reacties

1. Auteur

   Energiedirect.nl

   Datum

   2013-09-05T10:00Z

   Beste meneer,Op het moment dat we je jaarnota voor je hebben opgemaakt was nog niet bekend dat je een overstap maakt naar een andere energieleverancier.De periode waarop de jaarnota gebaseerd is loopt van 11-8-2012 t/m 28-7-2013. We zijn gestopt met leveren op 11-8-2013.Omdat we de jaarnota hebben opgemaakt zonder dat we wisten dat je ging overstappen staat daar ook nog het maandbedrag op voor de maand augustus. Het klopt inderdaad dat het voorschot dat nu nog op de jaarnota staat wordt verrekend op je eindnota. Tevens wordt op de eindnota ook je verbruik van 28-7-2013 t/m 11-8-2013 in rekening gebracht.Ik wil je adviseren om de jaarnota zo snel mogelijk te betalen om incassokosten te voorkomen.Groetjes Renske

2. Auteur

   snarfx47@gmail.com

   Datum

   2013-09-05T13:43Z

   Beste Renske, op de jaarnota -die ik volgens u moet betalen staat dat ik 63.37 TERUGKRIJG. ik had inderdaad over het hoofd gezien dat bij jullie jaar van 11 augustus tot 28 juni gaat??? dat is dus volgens de rest van de wereld geen jaar; vandaar. en dat jullie twee maanden mogen blijven afschrijven vind ik SCHANDALIG. gaarne dus zsm de eindnota! met vr. grr, frans

3. Auteur

   Energiedirect.nl

   Datum

   2013-09-06T12:04Z

   Beste Frans,
   Je krijgt inderdaad over de afgelopen periode een bedrag terug van € 62,37.
   Omdat dit geen eindnota is maar je jaarnota hebben we nog een voorschotbedrag op de nota gezet van € 81,00, vandaar dat ik je heb gevraagd om het overige bedrag van € 18,63 te betalen om incassokosten te voorkomen.
   De nota gaat over een periode van 11-8-2012 t/m 28-7-2013, dit zijn 351 dagen. Het klopt dat dit geen heel jaar is, wel gaat deze nota over de 12 voorschotbedragen van het afgelopen jaar. Energiedirect.nl maakt de jaarnota altijd op nadat we 12 voorschotbedragen per maand in rekening hebben gebracht.
   Ik heb gezien dat dit bedrag inmiddels handmatig is betaald. Bedankt hiervoor.
   We maken de eindnota van 28-7-2013 t/m 11-8-2013 op zodra we de meterstanden hebben ontvangen via je nieuwe energieleverancier.Ik begrijp dat het vervelend vind dat energiedirect.nl, totdat we de eindnota hebben opgemaakt, nog voorschotbedragen mag incasseren. Het is natuurlijk niet zo dat dit ook in alle gevallen gebeurt. Ik kan je helaas niet beloven dat we nu geen voorschotnota’s meer voor je opmaken. Ik verwacht echter niet dat we nu nog een voorschotnota in rekening brengen.
   Groetjes Renske

4. Auteur

   snarfx47@gmail.com

   Datum

   2013-09-06T12:45Z

   het lijkt misschien zeuren, maar ik blijf het volledig oneens met het feit dat gewone burgers die wat terugkrijgen van een bedrijf moeten doorbetalen; dat is de wereld op zijn kop! maar de wereld staat wat dat betreft op zijn kop; het hart is verdwenen en hebzucht is daarvoor in de plaats. daar kan jij -als werknemer- ook niet veel aan doen dat begrijp ik ook wel dus HERTelijke groeten :-)