Klacht Energiedirect.nl: Geen bonus ontvangen
Details
Klacht
Vorig jaar april de overstap gemaakt op basis van een welkomstbonus van 248 euro. Bij de jaarafrekening was deze niet terug te zien en bij telefonisch contact bleek dat de bonus niet in het contract staat en dat ik er dus geen recht op heb. De bonus was de reden van overstappen dus erg kwalijk dat men dit toezegt en vervolgens niet uitkeert. Dit is m.i. een stevige vorm van misleiding.Gewenste oplossing
Uitkering van de bonusDe Consumentenbond begeleidt je naar een oplossing:
Heb je een probleem met een bedrijf? Er zijn drie manieren om tot een oplossing te komen. We helpen je stap voor stap.