Opgelost door EnergieFlex: Eindnota van Energieflex word niet uitbetaald

Status
sad Opgelost
Klachtnummer
# 275587
Gebruiker
vandeWint
Datum
1 reactie

Details

Klacht

Ik heb een contract bij Energieflex gehad. Sinds 19 augustus heb ik een contract met een ander energiebedrijf. Na lang wachten is eindelijk de eindnota opgemaakt en krijg ik € 394,80 terug van Energieflex. De eindnota is van 21 september maar ik heb nog steeds geen geld terug gekregen. Ik heb een aantal keer telefonisch contact gehad met de klantenservice , zij zeggen dat het geld is over gemaakt, maar ik heb het nog steeds niet.
Wat nu te doen? ik heb een mail geschreven naar Energieflex met de boodschap dat ik een incassobedrijf inschakel als ze mij niet terug betalen

Gewenste oplossing

zsm het bedrag ontvangen
Geboden oplossing
bedrag is uitbetaald
Status
opgelost
Beoordeling
sad

1 reactie

  1. Auteur
    vandeWint
    Datum
    Inmiddels , na herhaaldelijk bellen en mailen, is het bedrag uitbetaald!

Deze klacht is gesloten

Ook een klacht indienen over EnergieFlex?

De Consumentenbond begeleidt je naar een oplossing:

Heb je een probleem met een bedrijf? Er zijn drie manieren om tot een oplossing te komen. We helpen je stap voor stap.

  1. Stuur een juridische brief of e-mail

  2. Bel onze juridisch expert

  3. Laat ons voor je bemiddelen