Opgelost door Energiewonen: waterlekkage door vermoedelijk gebroken pannen.

Status
content Opgelost
Klachtnummer
# 523170
Gebruiker
Magnesamon22-7
Datum
1 reactie

Details

De klacht

Mijn pannen dak is gaan lekken na herplaatsing en uitbreiding van de pannelen. Projectnr. 21254, geplaatst 20 februari 2020. Voor de plaatsing heb ik 4 pans dakraampjes laten verwijderen, nieuwe pannen erin gelegd. Door de opening die is ontstaan loopt nu water naar binnen. De lekkage moet boven de opening liggen onder de panelen.

De oplossing

De lekkage moet verholpen worden. De panelen zijn door energiewonen geplaatst dus verwacht ik dat jullie het probleem oplossen.

1 reactie

  1. Auteur
    Energiewonen
    Datum
    Goedemiddag meneer van Goch,

    Wat vervelend om te horen dat u lekkage heeft.

    Ik zie in ons systeem dat er reeds contact is met onze serviceafdeling. Ik verzoek u om zich tot onze servicemedewerkers te richten om samen tot een oplossing te komen.

Uiteindelijke oplossing

Auteur
Magnesamon22-7
Datum
Uiteindelijke oplossing
Afspraak gemaakt op 10 maart a.s.
Status
opgelost
Beoordeling
content

Ook een klacht indienen over Energiewonen?

De Consumentenbond begeleidt je naar een oplossing:

Heb je een probleem met een bedrijf? Er zijn drie manieren om tot een oplossing te komen. We helpen je stap voor stap.

  1. Stuur een juridische brief of e-mail

  2. Bel onze juridisch expert

  3. Laat ons voor je bemiddelen