Klacht Enexis B.V.: Wij worden door enexis letterlijk aan de kant gezet

Klachtnummer
# 443297
Gebruiker
copyxpress
Datum
1 reactie

Details

De klacht

Wij kunnen alm ruim een week geen wijziging van onze stroomvoorziening aanvragen, laat staan laten uitvoeren.
Ons bedrijf komt nu geheel stil te liggen aangezien ons bedrijf niet voldoet aan de stroomeisen van onze machine.
I.v.m. de Corona crisis hebben wij ingrijpende beslissingen moeten nemen, helaas na 9 week 95% omzetverlies zullen wij nu helemaal stil komen te liggen.

De oplossing

Aanvraag in behandeling nemen en voor ons de wijziging doorvoeren

1 reactie

  1. Auteur
    Enexis B.V.
    Datum
    Goedemiddag!

    Logisch dat je baalt als je zo vastloopt en goed dat je aan de bel trekt als je bedrijfsvoering in de knel komt!

    Ik zie dat deze klacht via verschillende kanalen bij ons is binnengekomen. Omdat je klacht al bij onze afdeling Klachten en Claims ligt, sluit ik de klacht op deze website. Er wordt morgen door de collega’s contact met je opgenomen om je klacht te bespreken en te kijken wat er mogelijk is.

    Hopelijk kunnen we je snel verder helpen!

    Rinske
    Webcare Enexis Netbeheer B.V.

Ook een klacht indienen over Enexis B.V.?

De Consumentenbond begeleidt je naar een oplossing:

Heb je een probleem met een bedrijf? Er zijn vier manieren om tot een oplossing te komen. We helpen je stap voor stap.

  1. Meld je klacht bij het bedrijf

  2. Stuur een juridische brief of e-mail

  3. Bel onze juridisch expert

  4. Laat ons voor je bemiddelen