Klacht Engine Sports Group: Niet vervangen defecte voetenplank crosstrainer

Klachtnummer
# 82305
Gebruiker
Ad van den Oord
Datum
0 reacties

Details

De klacht

Opnieuw is een voetenplank van de Flow Fitness Side Walk CT 1200 ingescheurd. Twee jaar geleden is al een voetenplank vervangen die inscheurde. Die nieuwe voetenplank is zichtbaar verbeterd door extra verstevigende ribben aan de onderkant. Het gaat hier dus om een constructiefout. We hebben de dealer direct na de vervanging van de eerste voetenplank verzocht ook de andere voetenplank uit voorzorg te vervangen, maar dat kon pas als deze daadwerkelijk stuk zou gaan. Dat is nu het geval. Uw dealer Kees de Mooij in Bergen op Zoom gaf aan dat deze niet vervangen kon worden en de enige optie was om een set van twee nieuwe voetenplanken te kopen. Na twee gesprekken en een onbevredigend telefoontje wilde ik klacht indienen bij de fabrikant. Dat kon ik alleen per email via de dealer. Dat heb ik gedaan. De reactie is helaas alleen maar een herhaling van het antwoord van de dealer.

De oplossing

Vervanging van de ingescheurde voetenplank

Bedrijf status

Bedrijf status

Bedrijf
Status

Wij vinden dat Engine Sports Group hier je klacht op moet lossen! Jij ook? Doe een oproep via Social Media!

0 reacties

Ook een klacht indienen over ?