Klacht Enra verzekeringen: Niet verzekerde Canta, terwijl de verzekering tot 1 mei 2021 loop, omdat ik geen handicap heb.

Klachtnummer
# 532215
Gebruiker
Nanna
Datum
0 reacties

Details

De klacht

klacht

annemarie mess
16:13 (2 uur geleden)
aan info

Beste,

Een goede kennis van mij leent mij tijdelijk haar Canta, omdat zij plotseling is opgenomen in een verpleegtehuis.
De Canta is verzekerd bij u tot 1 mei 2021.
Haar dochter heeft ook met enige regelmaat in de auto gereden. En kennelijk onverzekerd!
Nu blijkt dat alleen een persoon met een handicap verzekerd is....

Ik wil graag tot 1 mei verzekerd zijn tot het einde van de verzekering bij u, en formeel is de Canta ook nog steeds verzekerd!
De Canta staat op naam van mevrouw C.G. S., te Amsterdam.
Kenteken: .......
Mijn geboortedatum is 6 maart 1955, dus is er geen sprake van joy rijden.
Ik vind dat de telefoniste jullie regels te sec opvat, en het is onduidelijk, naar de dochter en naar jullie andere klanten van u dat zij in een onverzekerde Canta rijden, als zij geen handicap hebben.

In afwachting van uw antwoord, verblijf ik,
Met vriendelijke groet,
Annemarie Mess

ps: ik vind jullie benaderingswijze klantonvriendelijk en zal eventueel verdere stappen ondernemen.

De oplossing

Met onmiddellijke ingang van vandaag mij verzekeren, tot 1 mei 2021.

Bedrijf status

Bedrijf status

Bedrijf
Status

Enra verzekeringen is aktief op Klachtenkompas. Je kunt dus elk moment een reactie van hen verwachten, uiterlijk binnen twee weken.

0 reacties

Ook een klacht indienen over Enra verzekeringen?

De Consumentenbond begeleidt je naar een oplossing:

Heb je een probleem met een bedrijf? Er zijn vier manieren om tot een oplossing te komen. We helpen je stap voor stap.

  1. Meld je klacht bij het bedrijf

  2. Stuur een juridische brief of e-mail

  3. Bel onze juridisch expert

  4. Laat ons voor je bemiddelen