Klacht

Beste medewerkers van Ensayo (ALS jullie echt bestaan!)

Ik heb een tijdje geleden een betaalverzoek gekregen van 4,99. In dit betaalverzoek stond niet vermeld om welk product het ging, dus dacht ik 'het zou wel weer spam zijn'. ik heb het daarom ook verwijderd. Een paar dagen later kreeg ik weer hetzelfde verzoek. Hierin stond vermeld dat als ik niet zou betalen, het bedrijf het incassobureau zou inschakelen. Ik schrok hier wel een beetje van, aangezien ik nog steeds niet wist wat ik in hemelsnaam moest betalen. Dit mailtje kreeg ik uiteindelijk NOG een keer, met een pakketje thuisgestuurd (5 durex condooms!?) Ik heb dit uit beleefdheid en enigzins angst maar betaald. Nu heb ik precies hetzelfde mailtje NOG een keer gekregen! hierin staat alleen een bedrag vermeld van 12,95. Ik heb geen idee WAT ik dan besteld heb. Ik heb een sterk vermoeden dat ik opgelicht word! Ik ga dit niet nog een keer betalen!!

Gewenste oplossing

Ik wil dit soort betaalverzoeken niet meer krijgen. Als ik bij dit bedrijf:
Ensayo
Claudius Prinsenlaan 128
Breda 4818 CP
Nederland

E: helpdesk@emecontact.com
T: 036 534 6722

een 'contract' heb getekend of wat dan ook, wil ik er echt HEEL graag van af!