De klacht

Ik heb in januari stormschade opgelopen aan mijn dak. EP dakbedekking zou dit voor mij repareren. Dit hebben ze gedeeltelijk gedaan. De rest van de werkzaamheden zouden ze later afronden. Ik moest van te voren betalen en dat had ik ook gedaan aangezien er anders lekkage zou ontstaan. Vijf maanden later hebben ze echter nog steeds niet de werkzaamheden afgerond. Ik heb ongeveer 20 keer een afspraak met ze gemaakt waarbij ze niet kwamen opdagen, zonder tegenbericht. Na maanden bellen en afspraken maken verbreken ze nu zelfs gewoon de verbinding. Afronden van werkzaamheden zit er met dit bedrijf niet in als je al hebt betaald. De werkzaamheden die wel zijn afgerond zijn ook niet altijd even netjes afgerond. Dit bedrijf is een grote afrader als je je dak goed gerepareerd wilt hebben.

De oplossing

Werkzaamheden eens een keer afronden. Als dit niet meer gaat gebeuren een credit factuur zodat ik een ander bedrijf die wel zijn afspraken na komt kan laten komen.