Klacht Eptimum.com: verkeerde pakket gekocht

Klachtnummer
# 31867
Gebruiker
Luuk van der Werf
Datum
0 reacties

Details

De klacht

13 aug 2013 emial: Gisteren heb ik het Windows Office pakket gekocht maar nog niet gedownload, helemaal fout: 1. ik heb een Mac, 2. mijn bedoeling was Office 365 te kopen.
Zou u mij het bedrag van 119,99 willen terugbetalen? Of zou u mij via internet Office 365 voor Mac willen sturen?
14 aug 2013 antwoord van eptimum: Helaas zit het in onze goedkope prijzen niet inbegrepen om de produkten terug te kunnen restitueren omdat Microsoft ons niet restitueert na aankoop van het produkt. Vandaar dat het op onze site duidelijk staat aangegeven of het om een Windows of een Mac versie gaat.
Het spijt me dat ik u geen beter antwoord kan geven. Met vriendelijke groet, ******
Eptimum

De oplossing

Zou u mij het bedrag van 119,99 willen terugbetalen? Of zou u mij via internet Office 365 voor Mac willen sturen?

Bedrijf status

Bedrijf status

Bedrijf
Status

Wij vinden dat Eptimum.com hier je klacht op moet lossen! Jij ook? Doe een oproep via Social Media!

0 reacties

Ook een klacht indienen over Eptimum.com?

De Consumentenbond begeleidt je naar een oplossing:

Heb je een probleem met een bedrijf? Er zijn vier manieren om tot een oplossing te komen. We helpen je stap voor stap.

  1. Meld je klacht bij het bedrijf

  2. Stuur een juridische brief of e-mail

  3. Bel onze juridisch expert

  4. Laat ons voor je bemiddelen