Klacht

Sinds de sleuteloverdracht kampen we met ernstige onderdruk in ons appartement. De monteur van de CV-ketel viel het ook op en zei dat hij het nog nergens zo erg had meegemaakt. We hebben last van een enorm kabaal, het tocht in huis en hebben er hoofdpijn van.

Eresm stuurt ons van het kastje naar de muur en laat ons keihard stikken. Ze schuiven alles af op ‘lange levertijden’ bij de leverancier en komen beloftes rondom terugbellen niet na. Een vreselijke ervaring!

Gewenste oplossing

Ik wil dat ze de onderdruk van ons appartement spoedig verhelpen, zodat we er zonder gezondheidsrisico’s kunnen wonen.