Klacht Essent: Essent onbetrouwbaar bij nakoming afspraken

Klachtnummer
# 306725
Gebruiker
carlover
Datum
1 reactie

Details

De klacht

Ondanks een goede (en vastgelegde) betalingsregeling om een einde te maken aan de voorliggende historie herroept Essent de gemaakte afspraak (nadat ik mijn gedeelte daarvan reeds was nagekomen). Indien ik niet alsnog het herroepen gedeelte betaal zullen zij overgaan tot afsluiting, en dit zelfs al op 13 juni a.s.

De oplossing

Excuses van Essent en tenietdoening van de herroeping.

1 reactie

  1. Auteur
    Essent
    Datum
    Dit is onze laatste reactie
    Beste klant,

    Bedankt dat u mij zojuist te woord stond. Fijn dat we samen tot een oplossing zijn gekomen. Zoals besproken zetten wij de levering voort zonder betaling van de waarborgsom. Morgen komt er een bezorger langs met een klein presentje, hiervoor hoeft u niet thuis te blijven. Nogmaals mijn excuses voor het ongemak.

    Ik vertrouw erop u voldoende geïnformeerd te hebben.

    Met vriendelijke groet,

    Rick
    Webare essent

Ook een klacht indienen over Essent?