Klacht Essent: onterechte opzegging contract Ik wil dat essent het terugdraait

Status
angry Niet opgelost
Klachtnummer
# 405275
Gebruiker
boosigor
Datum
1 reactie

Details

Klacht

Essent heeft ongevraagd mijn contract opgezegd bij nuon Vattenfall.
Na herhaalde telefoontjes is er tot op heden niets gebeurt.
Ik krijg alleen maar afrekeningen van nuon vattenfal en rekening van essent voor levering.
ik ben radeloos en weet niet meer wat ik kan doen

Gewenste oplossing

Essent moet het terugdraaien maar ook vattenfal is aan zet want volgens enexis kunnen zij dit ook terugdraaien maar doen ook niets
Maandag 25 november indereen aan de lijn gehad zou worden opgelost maar nu blijkt toch dat er niets gebeurt
Geboden oplossing
Nog helemaal niets Ik ben nog steeds niet teruggezet naar Nuon Vattenfall waar ik klant was Sterker nog werd door Nuon gesommeerd om een boete voor kontraktbreuk maar dat heb ik wel kunnen oplossen
Status
niet opgelost
Beoordeling
angry

1 reactie

  1. Auteur
    Essent
    Datum
    Dit is onze laatste reactie
    Hallo,

    Op basis van je gegevens zie ik dat je in 2013 voor het laatst klant was. Mocht het om een ander adres gaan dan wat er boven is vermeld, licht ons in. Dan neem ik alsnog een kijkje. Alvast bedankt!

    Webcare Essent

Deze klacht is gesloten

Ook een klacht indienen over Essent?

De Consumentenbond begeleidt je naar een oplossing:

Heb je een probleem met een bedrijf? Er zijn drie manieren om tot een oplossing te komen. We helpen je stap voor stap.

  1. Stuur een juridische brief of e-mail

  2. Bel onze juridisch expert

  3. Laat ons voor je bemiddelen