Klacht Essent: teveel betaald voor gas

Status
angry Niet opgelost
Klachtnummer
# 689539
Gebruiker
0 8 1953
Datum
1 reactie

Details

Klacht

ik betaal 24 euro voor 6m3 m gas hoe komt u aan een zo hoog bedrag ? graag een normaal verhaal groet je koopman

Gewenste oplossing

per brief
Geboden oplossing
Status
niet opgelost
Beoordeling
angry

1 reactie

  1. Auteur
    Essent
    Datum
    Dit is onze laatste reactie
    Beste,

    Ik zie dat we vorige week ook al via verschillende kanalen deze vraag hebben beantwoord. Een ander antwoord is er niet. Het enige wat we je door kunnen geven is hoe de kostenopbouw tot stand komt. Ik zal deze opbouw hieronder nogmaals noteren.

    Stroom Normaaltarief (all-in tarief):€ 0,43510/kWh
    Stroom Daltarief (all-in tarief): € 0,43510/kWh
    Stroom Vaste leveringskosten: € 0,21323/dag
    Stroom voor Enexis B.V.: € 0,89286/dag
    Stroom Vermindering energiebelasting - € 1,63522/dag

    Gas all-in tarief: € 1,46410/m3 x 4 m3 = € 5,8564
    Gas Vaste leveringskosten: € 0,21323/dag x 31 dagen = € 6,61013
    Gas voor Enexis B.V.: € 0,39446/dag x 31 dagen = € 12,22826
    = € 24,69479 -> afgerond € 24,70

    De kWh en m3 kosten reken je uit aan de hand van het aantal gebruikte kWh en m3. De kosten met de /dag erachter reken je uit aan de hand van het aantal geleverde dagen. Overigens zie ik op de 2 Energierapporten die je hebt gehad 4 m3 verbruik hebt gehad, kosten € 24,70. Om deze reden heb ik aan de hand van dit verbruik het kostenplaatje voor je uitgerekend.

    Groetjes Tessa | Webcare Essent

Deze klacht is gesloten

Ook een klacht indienen over Essent?

De Consumentenbond begeleidt je naar een oplossing:

Heb je een probleem met een bedrijf? Er zijn drie manieren om tot een oplossing te komen. We helpen je stap voor stap.

  1. Stuur een juridische brief of e-mail

  2. Bel onze juridisch expert

  3. Laat ons voor je bemiddelen