Klacht Etihad Airways: Klacht n.a.v. wijzgingskosten Etihad

Klachtnummer
# 81346
Gebruiker
MaartenSchaaf
Datum
0 reacties

Details

De klacht

Geachte mevrouw / meneer,

Op 10 oktober jl. boekte ik een ticket bij Etihad Airways via cheaptickets.nl.
Een retourvlucht:
Heen: Amsterdam - Bangkok 27 januari 2015
Terug: Bangkok - Dusseldorf 22 februari 2015.
Totale kosten € 430,-

De volgende dag besefte ik deze vlucht verkeerd geboekt te hebben. Eigen stomme fout. Het had moeten zijn:
Heen: 16 januari
Terug: 11 februari.
In verband met mijn werk is de andere vlucht niet mogelijk.
Ik besloot die zelfde zaterdag cheatickets te bellen. Zij gaven aan € 50,- wijzigingskosten te rekenen. Daarnaast rekent Etihad $ 200,- (ongeveer €160,00)
Gezien mijn snelle reactietijd, omdat de de vlucht goedkoper is en omdat deze pas over 3 maanden plaatsvindt, vind ik deze kosten zeer buiten proportie. Maandags belde ik Etihad (zaterdag niet bereikbaar), die zeiden hier niets aan te kunnen doen.
Dit is toch ronduit belachelijk en verre van wat je van zo'n airline verwacht?

Bedankt voor uw actie!
Groet, Maarten Schaaf

De oplossing

Ik heb de vlucht nog niet kunnen wijzigen omdat ik de kosten niet kan betalen.

Ik verwacht van Etihad een gratis wijziging van deze vlucht en hun afstemming hierin met cheaptickets zodat ik mijn vlucht kan wijzigen.

Bedrijf status

Bedrijf status

Bedrijf
Status

Wij vinden dat Etihad Airways hier je klacht op moet lossen! Jij ook? Doe een oproep via Social Media!

0 reacties

Ook een klacht indienen over ?