Klacht Etihad Airways: Vlucht geweigerd omdat transfer langer is dan vier uur en visum dan nodig is

Klachtnummer
# 380556
Gebruiker
Ndi
Datum
0 reacties

Details

De klacht

We hebben vliegtickets gekocht via een online platform voor mijn neefje en nichtje in Indonesië zodat ze naar Nederland op bezoek kunnen komen. De heen vlucht was goed gegaan, maar op de terugreis moeten ze via Dublin reizen. We hebben op de website van Ierland overheid gelezen dat je geen visum nodig hebt voor de transfer als binnen een bepaalde tijd landen. Nu willen ze gaan vliegen en worden ze geweigerd omdat de transfer (5u20m) langer dan vier uur is. En beweren ze dat er een visum nodig is. Ik heb nog nooit dit meegemaakt en het maakt ook compleet geen sense.

De oplossing

Wij zijn genoodzaakt om een andere ticket te boeken. Wij willen hier graag weer compensatie voor.

Bedrijf status

Bedrijf status

Bedrijf
Status

Wij vinden dat Etihad Airways hier je klacht op moet lossen! Jij ook? Doe een oproep via Social Media!

0 reacties

Ook een klacht indienen over ?