Van de Consumentenbond

Van de Consumentenbond

Klacht ETNA: vochtverlies via onderzijde en vochtophoping in de magnetron

Status
angry Niet opgelost
Klachtnummer
# 640592
Gebruiker
PAVSC
Datum
1 reactie

Details

Klacht

Wij hebben een ETNA CM450ZT combi oven. Bij bepaalde standen loopt er links en rechts heet water naar beneden en dit heeft tot gevolg dat onze keukenbekleding is beschadigd.
Wij hebben deze nog geen jaar en nu blijft er ook nog heel veel vocht in de oven zitten tegen de bovenzijde, zijkanten en staat er een plasje water op de onderzijde.
Hoe gaan we hiermee om en is de combi oven dan wel oké?

Gewenste oplossing

Jazeker, wij hebben hem gekocht op 20-2-2022 bij Hermans Trading
Geboden oplossing
Er zou een monteur contact met ons opnemen maar is nog niet gebeurd dus wacht nog een paar dagen af en dan neem ik weer contact op
Status
niet opgelost
Beoordeling
angry

1 reactie

  1. Auteur
    ETNA
    Datum
    Geachte heer / mevrouw,

    Zoals zojuist telefonisch besproken, hebben wij de servicemelding doorgezet naar onze monteur voor de reparatie aan uw combimagnetron.

    Met vriendelijke groet,

    Marijke
    Webcare ETNA

Deze klacht is gesloten

Ook een klacht indienen over ETNA?

De Consumentenbond begeleidt je naar een oplossing:

Heb je een probleem met een bedrijf? Er zijn drie manieren om tot een oplossing te komen. We helpen je stap voor stap.

  1. Stuur een juridische brief of e-mail

  2. Bel onze juridisch expert

  3. Laat ons voor je bemiddelen