Wij vinden dat EU-Firewood.com hier je klacht op moet lossen! Jij ook? Doe een oproep via Social Media!
Klacht EU-Firewood.com: Besteld haardhout is niet afgeleverd en er is geen communicatie mogelijk.
Details
Klacht
19 december heb ik 1,8m3 haardhout besteld. Tot op heden is dit niet geleverd. De levertijd zou ca. 10-15 dagen zijn. Ca. 1 week na aankoop heb ik EU-Firewood gebeld voor afstemming over de levering en gesproken met ene Angela. Zij gaf aan dat het druk was en Pascal achterliep met bestellingen afleveren. In eerste week van januari heb ik nogmaals gebeld en Angela gesproken. Na wat vage verhalen over de drukte van Pascal heb ik besloten de bestelling te annuleren. Zij zou dit doorgeven. Diezelfde dag heb ik nog een mail gestuurd om de annulering te bevestigen. Hierop het ik vervolgens niets meer gehoord.Gewenste oplossing
Wil graag dat het aankoopbedrag wordt teruggestort.Bedrijf status
Bedrijf status
- Bedrijf
- Status
De Consumentenbond begeleidt je naar een oplossing:
Heb je een probleem met een bedrijf? Er zijn drie manieren om tot een oplossing te komen. We helpen je stap voor stap.