Van de Consumentenbond

Van de Consumentenbond

Klacht EU-Firewood.com: Niet geleverde bestelling haardhout.

Status
angry Niet opgelost
Klachtnummer
# 639391
Gebruiker
Ruud B
Datum
0 reacties

Details

Klacht

Op 3 dec. 22 heb ik 2 x 1.8 cuub droog beuken haardhout besteld en betaald (€990).
Tot op heden niets ontvangen en ook geen contact. Klacht ingediend bij webwinkelkeur en die mailen mij dat het bedrijf niet van plan is het geschil op te lossen. Hoe nu verder?

Gewenste oplossing

Geld terug of levering binnen afzienbare tijd.
Geboden oplossing
Bet bedrijf eu-firewood heeft een volle maand niets van zich laten horen. Tot ik afgelopen dinsdag eindelijk een soort helpdesk aan de telefoon kreeg. Ik heb toen voorgesteld om mijn €990 terug te betalen om overal vanaf te zijn. Op dit voorstel werd wel direct via mail gereageerd en dit zou per ommegaande gebeuren. Ik denk dat ik het begrijp… de 2 x 1.8 kuub beuken kost nu rond de €1300 !!!! Dus ze kunnen er nu meer aan verdienen. Vandaag vrijdag 6 januari nog geen €990 teruggestort.
Status
niet opgelost
Beoordeling
angry

Bedrijf status

Bedrijf status

Bedrijf
Status

Wij vinden dat EU-Firewood.com hier je klacht op moet lossen! Jij ook? Doe een oproep via Social Media!

0 reacties

Deze klacht is gesloten

Ook een klacht indienen over EU-Firewood.com?

De Consumentenbond begeleidt je naar een oplossing:

Heb je een probleem met een bedrijf? Er zijn drie manieren om tot een oplossing te komen. We helpen je stap voor stap.

  1. Stuur een juridische brief of e-mail

  2. Bel onze juridisch expert

  3. Laat ons voor je bemiddelen