Klacht Event Travel: Verandering van opstapplaats. Hierdoor extra (hoge) kosten moeten maken.

Klachtnummer
# 361572
Gebruiker
Nishah
Datum
0 reacties

Details

De klacht

Donderdag, dus twee dagen, voor het festival werd de opstapplaats veranderd van Drachten (onze woonplaats) naar Groningen. De vrijdag meerdere malen gebeld, over het de exacte opstapplaats en tijd van vertrek, naar het nummer van de site en de mail. Dit nummer was niet in gebruik. Ook een berichtnop Facebook verstuurd. Hier is nooit op gereageerd. Eindstand kregen wij vrijdag om 19 uur een mail met vertrektijden en exacte opstapplaats van partyvervoer. Daar waren we naar overgeplaatst door Eventtravel. Hier stonden geen aankomsttijden. Door de verandering van de opstapplaats naar Groningen hebben wij benzinegeld moeten aan de persoon die ons bracht en om kwart over vijf 's ochtends een taxi moeten nemen naar Drachten. De kosten waren 70 euro. Wij zijn nooit terug gebeld, gemaild en hebben nooit gereageerd op mijn Facebookbericht. Schandalig.

De oplossing

Wij willen dat de extra kosten worden vergoed.

Bedrijf status

Bedrijf status

Bedrijf
Status

Event Travel is uitgenodigd om deel te nemen aan Klachtenkompas.

0 reacties

Reageer

Is dit jouw klacht? Log dan in om te reageren