Klacht

Mijn vriendin en zouden op 17 mrt naar Malaga gaan. De vlucht bij Transavia geboekt en hotel bij Expedia. Op 15 mrt hadden wij de mogelijkheid om zonder kosten de vliegreis om te boeken naar eind september. Gebeld met Expedia, maar geen oplossing voor de boeking van ons hotel. We zouden teruggebeld worden. We hebben toen maar geannuleerd.
Vervolgens geeft Expedia aan dat ze geen geld teruggeven of enige andere hulp bieden. We zijn ons geld kwijt, maar we moeten nog wel een accomodatie huren voor eind september.

Gewenste oplossing

We willen graag ons geld terug of een vergelijkbaar hotel eind september.