Klacht

ik heb vorig jaar een reis geboekt naar Turkije, die werd afgezegd door de organisatie vanwege te weinig aanmeldingen. Mij werd voorgesteld over te boeken naar een andere reis; dat kwam ons niet uit. Vervolgens konden we het geld teruggestort krijgen, maar dat is tot op heden niet gebeurd (sinds oktober'16) ; meerdere keren gemaild zonder resultaat; op laatste mail in februari'17 nog geen reactie gehad. Het gaat om een bedrag van 256 euro.
ik heb alle mails bewaard van de correspondentie.

Gewenste oplossing

terugstorting bedrag met rente