Klacht Expresstours: Organisatie cancelt betaalde reis zonder terugstorting van betaald geld

Klachtnummer
# 254945
Gebruiker
rhagg
Datum
0 reacties

Details

De klacht

ik heb vorig jaar een reis geboekt naar Turkije, die werd afgezegd door de organisatie vanwege te weinig aanmeldingen. Mij werd voorgesteld over te boeken naar een andere reis; dat kwam ons niet uit. Vervolgens konden we het geld teruggestort krijgen, maar dat is tot op heden niet gebeurd (sinds oktober'16) ; meerdere keren gemaild zonder resultaat; op laatste mail in februari'17 nog geen reactie gehad. Het gaat om een bedrag van 256 euro.
ik heb alle mails bewaard van de correspondentie.

De oplossing

terugstorting bedrag met rente

Bedrijf status

Bedrijf status

Bedrijf
Status

Wij vinden dat Expresstours hier je klacht op moet lossen! Jij ook? Doe een oproep via Social Media!

0 reacties

Ook een klacht indienen over Expresstours?

De Consumentenbond begeleidt je naar een oplossing:

Heb je een probleem met een bedrijf? Er zijn vier manieren om tot een oplossing te komen. We helpen je stap voor stap.

  1. Meld je klacht bij het bedrijf

  2. Stuur een juridische brief of e-mail

  3. Bel onze juridisch expert

  4. Laat ons voor je bemiddelen