Klacht Eye Wish Opticiens: Onjuiste informatie over sterkte

Klachtnummer
# 386631
Gebruiker
Xngocc
Datum
8 reacties

Details

Klacht

Mijn brilsterkte is te sterk gemeten waardoor ik steeds terugkwam op afspraak. Er werd niet gezegd wanneer de garantie verlopen was en er werd steeds gezegd dat ik moet wennen aan een nieuwe brilsterkte

Gewenste oplossing

Graag andere brilglazen met de juiste sterkte die vergoed worden

8 reacties

  1. Auteur
    Eye Wish Opticiens
    Datum
    Privé
    Privé bericht
    Deze reactie is verborgen
  2. Auteur
    Xngocc
    Datum
    Beste Eyewish,

    Bedankt voor uw snelle reactie.
    Ik heb mijn bril aangekocht in Moerdijk breda.
    Ik begreep de communicatie niet en daardoor ontstond er miscommunicatie.

    Graag hoor ik van u

    Ngoc
  3. Auteur
    Eye Wish Opticiens
    Datum
    Privé
    Privé bericht
    Deze reactie is verborgen
  4. Auteur
    Eye Wish Opticiens
    Datum
    Privé
    Privé bericht
    Deze reactie is verborgen
  5. Auteur
    Eye Wish Opticiens
    Datum
    Privé
    Privé bericht
    Deze reactie is verborgen
  6. Auteur
    Eye Wish Opticiens
    Datum
    Privé
    Privé bericht
    Deze reactie is verborgen
  7. Auteur
    Xngocc
    Datum
    Ik ben elke dag wel telefonisch bereikbaar. Zou u mij telefonisch kunnen bereiken? Ik heb jullie telefonisch gebeld maar de klacht stond niet in het systeem. Ik zou gebeld worden door jullie collega
  8. Auteur
    Eye Wish Opticiens
    Datum
    Dit is onze laatste reactie
    Beste mevrouw Le Ven,

    Wij hebben imiddels telefonisch contact gehad en uw klacht uitgebreid besproken.


    Met vriendelijke groet,
    Eye Wish Opticiens

Ook een klacht indienen over Eye Wish Opticiens?

De Consumentenbond begeleidt je naar een oplossing:

Heb je een probleem met een bedrijf? Er zijn drie manieren om tot een oplossing te komen. We helpen je stap voor stap.

  1. Stuur een juridische brief of e-mail

  2. Bel onze juridisch expert

  3. Laat ons voor je bemiddelen