Klacht Fabletics: Fabletics neemt geld van mijn bankrekening op via Paypal zonder mijn toestemming!

Klachtnummer
# 295534
Gebruiker
V.J. Mariani
Datum
0 reacties

Details

De klacht

Ik heb vorig jaar een legging gekocht bij Fabletics en ik heb het retour gestuurd omdat hij niet goed paste. Ze hebben het toen goed ontvangen en mijn geld terug betaald. Maar nu plotseling hebben ze via Paypal 2 keer een bedrag van 49.95 opgenomen van mijn bankrekening, zonder mijn toestemming en ook zonder dat ik iets heb gekocht!! Nu heeft Paypal mij geblokkeerd omdat ik die 2 bedragen heb terug geboekt via mijn bank. En Paypal heeft het weer opgenomen.
Ik heb 3 keer geprobeerd te bellen, gewacht meer dan een kwartier aan de lijn, maar ze nemen de telefoon niet op.
Ik heb een beetje de website onder de loep bekeken en ik ontdekte dat je dan een soort abonnement heb als je een keer besteld. Dus je komt er nooit vanaf want ze zeggen dat afmelden kan niet via email, alleen via telefoon!!
Ik weet niet meer wat ik moet doen om er vanaf te komen en mijn geld terug krijgen.
Met vriendelijke groet,
VJM

De oplossing

Ik hoop voorgoed afgemeld te zijn en mijn geld terug aub.

Bedrijf status

Bedrijf status

Bedrijf
Status

Wij vinden dat Fabletics hier je klacht op moet lossen! Jij ook? Doe een oproep via Social Media!

0 reacties

Ook een klacht indienen over Fabletics?

De Consumentenbond begeleidt je naar een oplossing:

Heb je een probleem met een bedrijf? Er zijn vier manieren om tot een oplossing te komen. We helpen je stap voor stap.

  1. Meld je klacht bij het bedrijf

  2. Stuur een juridische brief of e-mail

  3. Bel onze juridisch expert

  4. Laat ons voor je bemiddelen