1 reactie

1. Auteur

   Fabriekskorting.nl

   Datum

   2019-02-27T11:01Z

   Dit is onze laatste reactie

   Beste D. Jansen,
   
   Bedankt voor uw bericht.
   
   Wij vinden het vervelend om te horen dat uw bestelling niet geleverd is. Echter uit de track&trace code blijkt dat u het pakketje niet heeft aangenomen. Het verzendbedrijf heeft uw pakketje een aantal dagen bewaard bij een lokaal verzendbedrijf, ook daar heeft u het pakketje niet opgehaald. ( https://www.internationalparceltracking.com/Main.aspx#/track/LX612290712NL/NL/1112XJ )
   
   Wij hebben uw pakketje netjes op tijd verzonden, en ook een track&trace code aangeleverd zodat u uw pakketje kunt volgen. Wij kunnen er niks aan doen dat u de bezorger gemist heeft, en dat u uw pakketje niet heeft opgehaald.
   
   Wij vinden het jammer dat u contact met ons heeft opgenomen via het klachtencompas. Wij zijn namelijk elke dag bereikbaar via ons email adres, en via ons whatsapp nummer.
   
   Omdat wij onze klanten graag tevreden houden hebben wij er voor gekozen het aankoopbedrag van €28,05 terug te storten op uw rekening. Dit zal binnen 5 werkdagen verwerkt worden.
   
   Bij vragen kunt u altijd contact met ons opnemen.
   
   Met vriendelijke groet,
   Fabriekskorting.nl