Klacht Fadebook: Ongevraagde abonnementen kosten

Klachtnummer
# 141131
Gebruiker
Irene
Datum
0 reacties

Details

De klacht

Sinds 2014 wordt er 5 euro waarvan ik dacht dat mijn dochter buiten de bundel is gegaan. Nu loopt haar contract af en belde ik naar Tele 2 voor informatie, werd mij verteld dat mijn dochter een abonnement heeft van 5 euro per week waarvan wij allebei geschrokken zijn geworden. Via www. payinfo.nl is mij duidelijk geworden. Nooit gebruik en wist nooit van deze site gehoord. Inmiddels is het opgezegd. Mijn dochter is minderjarige en zonder toestemming van de ouders is dit ingevoerd. Nooit van gehoord en mag dit zomaar. Graag wil ik een oplossing ?

De oplossing

Graag wil ik mijn geld terug die ongewenst is afgehaald.

Bedrijf status

Bedrijf status

Bedrijf
Status

Wij vinden dat Fadebook hier je klacht op moet lossen! Jij ook? Doe een oproep via Social Media!

0 reacties

Ook een klacht indienen over Fadebook?

De Consumentenbond begeleidt je naar een oplossing:

Heb je een probleem met een bedrijf? Er zijn vier manieren om tot een oplossing te komen. We helpen je stap voor stap.

  1. Meld je klacht bij het bedrijf

  2. Stuur een juridische brief

  3. Bel onze juridisch expert

  4. Laat ons voor je bemiddelen