De klacht

Heb een jas besteld die uiteindelijk te klein bleek te zijn, op hun website is aangegeven dat je binnen 14 dagen kosteloos kan retourneren. Heel vaak geprobeerd om contact te krijgen met het bedrijf, helaas geen enkele reactie op mogen ontvangen. Dit vind ik echt niet kunnen om zo met een klant om te gaan, een hele slechte ervaring dus met Falant. Hoorde via anderen dat zij ook dezelfde klachten hebben, ben dus niet de enige. Zal hier dus ook niet meer bestellen mocht ik niet geholpen worden, en zal anderen ook hiervoor waarschuwen!

De oplossing

Geld terugstorten op mijn bankrekening.