Klacht Falant.nl: Retourformulier onvindbaar, geen reactie op e-mails.
Details
De klacht
Ik heb een pantalon besteld via falant.nlPantalon past echter niet goed dus ik wil het retourneren. Ik kan echter nergens een klachtenformulier met retouradres vinden. Na 3 keer gemaild te hebben, krijg ik nul reactie! Inmiddels bijna 2 weken verder. Ik wil retoureren en vooral wil ik mijn geld terug gestort krijgen.
De oplossing
Stuur mij een retourformulier met een retouradres zodat ik het product kan retourneren en dan wil ik mijn geld terug gestort hebben.De Consumentenbond begeleidt je naar een oplossing:
Heb je een probleem met een bedrijf? Er zijn vier manieren om tot een oplossing te komen. We helpen je stap voor stap.