Klacht Falant.nl: Retourformulier onvindbaar, geen reactie op e-mails.

Klachtnummer
# 531701
Gebruiker
A. Wiesenhaan
Datum
0 reacties

Details

De klacht

Ik heb een pantalon besteld via falant.nl
Pantalon past echter niet goed dus ik wil het retourneren. Ik kan echter nergens een klachtenformulier met retouradres vinden. Na 3 keer gemaild te hebben, krijg ik nul reactie! Inmiddels bijna 2 weken verder. Ik wil retoureren en vooral wil ik mijn geld terug gestort krijgen.

De oplossing

Stuur mij een retourformulier met een retouradres zodat ik het product kan retourneren en dan wil ik mijn geld terug gestort hebben.

0 reacties

Ook een klacht indienen over Falant.nl?

De Consumentenbond begeleidt je naar een oplossing:

Heb je een probleem met een bedrijf? Er zijn vier manieren om tot een oplossing te komen. We helpen je stap voor stap.

  1. Meld je klacht bij het bedrijf

  2. Stuur een juridische brief of e-mail

  3. Bel onze juridisch expert

  4. Laat ons voor je bemiddelen