Klacht Famed: Aanmaningsbrief maar nooit originele nota ontvangen. En mag mijn gegevens niet inzien.

Klachtnummer
# 408258
Gebruiker
Jing
Datum
0 reacties

Details

De klacht

Ik heb een aanmaningsbrief ontvangen. Echter heb ik nooit de eerste brief of herrineringsbrief ontvangen, hoe moet ik dan weten dat er een rekening nog open staat? Vervolgens gebeld en heel slecht telefonisch behandeld worden. Tenslotte vraag ik of ik mag weten waar ze het naartoe hebben gestuurd en wanneer etc. En geven ze aan dat dit niet mag wegens privacy gegevens. Frappant, want het zijn mijn gegevens en ik heb er recht op.

De oplossing

Ten eerste dat ze kunnen aantonen waar het naar gestuurd is en op welke dag. Ten tweede hoe moet dit in het vervolg. Ik sta niet te springen op elke keer een aabmaningsbrief zonder dat ik überhaupt een nota heb ontvangen.

0 reacties

Ook een klacht indienen over Famed?