Klacht

Ik wordt van het kastje naar de muur gestuurd: voor een consult moet ik 231 Euro ophoesten, een jaar daarvoor voor 3 consulten én onderzoek 380 Euro. Men is niet in staat dit uit te leggen, er wordt alleen verwacht dat je het bedrag betaalt, met de nodige dreiging van boete als je niet voor een bepaalde datum betaalt. Ik vind het vooral heel erg dat ik de weg van de "rede" en zoeken naar oplossingen bewandel, maar Famed bewandelt de weg van: het gaat om het innen van geld.

Gewenste oplossing

Ik zou graag willen dat Famed voor mij uitzoekt hoe het kan dat ik nu het dubbele bedrag moet betalen voor een consult, dat een half jaar ervoor minder dan de helft kostte. En dat de bejegening naar mij anders is dan het geld voorop stellen. Ik wil dat Famed mij niet terug verwijst naar de betreffende instantie, maar het zelf uitzoekt, voor mij én voor de instantie waar zij voor werken. Wat er nu gebeurt is niet fair. Op geen enkele wijze. Ik heb mijn goede wil getoond door de helft van het bedrag te voldoen, na al sinds juli 2019 hiermee aan het werk te zijn geweest om dit uit te zoeken.