De klacht

In de zomervakantie een rekening van €21,- te laat betaald. (19 dagen). Ondanks mails naar betreffende orthodontist en het bedrijf is de zaak overgegeven aan een incassobureau en wordt ik nu gedagvaard. Mijn probleem is dat ik van het kastje naar de muur wordt gestuurd. Ik pleit voor coulance vanwege de vakantieperiode waardoor betaling aan mijn aandacht is ontsnapt en wil dat het incassobedrag wordt kwijtgescholden. (Ik heb vanaf april 2014 tot en met juni 2014 €1000,- aan rekeningen betaald aan FAmed). Ik voel me onheus bejegend en ook mijn zoon van 15 jaar heeft last ondervonden. Hij heeft diverse brieven van het incassobureau op zijn naam ontvangen en daarnaast wordt hij bij ieder bezoek gesommeerd het bedrag te betalen terwijl het tussen mij en het bedrijf FAmed gaat. Afgelopen maandag is hij bij de orthodontist weggestuurd terwijl de orthodontist mij verzekerd heeft dat de behandeling doorgang zou vinden.

De oplossing

Ik wil dat geaccepteerd wordt dat het betalen van een rekening in de zomervakantie oponthoud heeft gehad en wil dat de extra incassokosten worden kwijtgescholden en dat de dagvaarding wordt ingetrokken.