Klacht Fashion Amsterdam: Je mag de bestelde artikelen als deze niet passen niet retourneren, de prijs kwaliteitverhouding is

Klachtnummer
# 540626
Gebruiker
Pascale Blans
Datum
1 reactie

Details

De klacht

Ik heb 2 paar schoenen besteld, na weken wachten kreeg ik ze in een grijze zak vanuit China toegestuurd, deze waren te klein. Op mijn vraag of ik deze retour mocht sturen en ruilen voor de juiste maat kreeg ik als antwoord; je mag ze houden en krijgt 50% korting om een maat groter te bestellen. De schoenen vielen klein dit staat nergens vermeld. Mijn dochter met maat 38 paste ze ook niet in mijn maat 39. Om mijn vraag of ik het mischiem verkeerd had begrepen heb ik geen antwoord meer gekregen. De site is keurig en professioneel en volgens de site is alles mogelijk. Maar bij retourneren moet je een mail sturen.

De oplossing

Ik wil graag mijn geld terug want wat moet ik nou met schoenen van 65veuro die ik nooit kan dragen!

1 reactie

  1. Auteur
    Pascale Blans
    Datum
    Nog steeds geen reactie gehad echt schandalig!!!

Ook een klacht indienen over Fashion Amsterdam?

De Consumentenbond begeleidt je naar een oplossing:

Heb je een probleem met een bedrijf? Er zijn drie manieren om tot een oplossing te komen. We helpen je stap voor stap.

  1. Stuur een juridische brief of e-mail

  2. Bel onze juridisch expert

  3. Laat ons voor je bemiddelen