Klacht FBTO: Waterleiding lekkage wordt niet vergoed

Klachtnummer
# 271775
Gebruiker
Hiske1983
Datum
1 reactie

Details

De klacht


Ik heb een woonverzekering bij FBTO en nu heb ik schade aan de waterleiding. Normaalgesproken wordt dit gewoon vergoed maar omdat onze watermeter in de voortuin in een put zit (waar wij niet zelf voor gekozen hebben en wat niet standaard is) en het lek dus niet in/onder de woning maar vóór de woning krijg ik dit dus niet vergoed!

De oplossing


Kijk naar de individuele situatie en zorg dat de reparatie alsnog vergoed wordt

1 reactie

  1. Auteur
    FBTO
    Datum
    Dit is onze laatste reactie
    Beste Hiske,

    Deze klacht heb je ook op onze Facebook pagina geplaatst. Helaas heb ik geen beter nieuws voor je. Ik snap dat je dit niet leuk vindt. Lekkage buiten de woning is helaas niet gedekt.

    FBTO Webcare

Ook een klacht indienen over FBTO?

De Consumentenbond begeleidt je naar een oplossing:

Heb je een probleem met een bedrijf? Er zijn vier manieren om tot een oplossing te komen. We helpen je stap voor stap.

  1. Meld je klacht bij het bedrijf

  2. Stuur een juridische brief of e-mail

  3. Bel onze juridisch expert

  4. Laat ons voor je bemiddelen