Klacht FenL Publishing Group: Foodies hanteert een malafide verdienmodel.

Klachtnummer
# 289480
Gebruiker
Schwarz1
Datum
0 reacties

Details

De klacht



In november 2016 heb ik gebruik gemaakt van een actie en voor 2017 een jaarabonnement op Foodies genomen. De prijs van €15 leek leuk, maar kreeg een venijnig staartje.

Ik wilde mijn abonnement na een jaar beëindigen en heb dit, op basis van de Wet van Dam, op 17 november 2017 gedaan. Dus ruim een maand voor 31 december. Dit werd tot mijn verbazing niet geaccepteerd. Foodies hanteer de datum van de bezorging van het december nummer. Dit staat niet vermeld in de abonnement- en leveringsvoorwaarden van F&L Media; de uitgever van Foodies.

Hoe kan ik dit als abonnee weten? Niet dus! Foodies gebruikt dit om extra inkomsten te verwerven. Je wordt zo gedwongen om de opzegging met een maand te verlengen tegen een prijskaartje van €12,25. Ik vind dit een malafide praktijk.

De oplossing

Een beëindiging van het jaarabonnement en een restitutie van €12,25. Daarnaast verwacht ik dat F&L Media nieuwe abonnees informeert over de opzegtermijn en de abonnement- en leveringsvoorwaarden aanpast.

0 reacties

Ook een klacht indienen over FenL Publishing Group?