Opgelost door Fenor: gewoon een niet goed functionerend inlog systeem, gewoon een puin bedrijf

Status: Opgelost
Klachtnummer: # 509981
Gebruiker: Brouwer50
Datum: 2021-01-08T10:22Z; 5 reacties

Details

Klacht

Een bedrijf, waar niets werkt van hun eigen inlog systeem

Gewenste oplossing

het contract als nog ontbinden, het zou ingaan op 15-01-2021

Geboden oplossing

Fout zat niet bij Fenor, maar bij Naked-Energy, Naked-Energie hanteerde verkeerde cijfers, maar nemen geen verantwoordelijkheid tot op heden

Status: opgelost
Beoordeling

5 reacties

Auteur

Fenor

Datum

2021-01-13T08:27Z

Wij willen onze systemen graag verbeteren maar dan hebben wij meer informatie nodig. Als u het op prijs stelt, nemen wij telefonisch contact met u op.
Auteur

Brouwer50

Datum

2021-01-14T09:46Z

Privé

Privé bericht

Deze reactie is verborgen
Auteur

Fenor

Datum

2021-01-19T09:37Z

Privé

Privé bericht

Deze reactie is verborgen
Auteur

Fenor

Datum

2021-01-22T10:26Z

Wij hebben u een aantal keer telefonisch en via de e-mail proberen te bereiken. Helaas bent u nog niet in de gelegenheid geweest om te reageren.

Wij willen dit graag met u oplossen. Zou u met ons hierover contact op willen nemen?

Met vriendelijke groet,

FENOR Energie
Auteur

Brouwer50

Datum

2021-01-27T19:07Z

Privé

Privé bericht

Deze reactie is verborgen

Deze klacht is gesloten

Ook een klacht indienen over Fenor?

De Consumentenbond begeleidt je naar een oplossing:

Heb je een probleem met een bedrijf? Er zijn drie manieren om tot een oplossing te komen. We helpen je stap voor stap.