Klacht

Hallo. Ferratum werkt met een nieuwe systeem/ zoals voor bestaande en nieuwe klanten ( voor een lening aanvraag) Ik als jaren klant bij ferratum. Ik wilde weer een lening afsluiten, maar als ik het proces door wil komen vragen ze mij om gegevens, ik vul mijn gegevens in, alleen ik kan mijn voornaam/achternaam/geboorte datum niet invoeren het is dan geblokkeerd, Ik kan mijn aanvraag dan niet veder afhandelen. Ik heb emails naar hun gestuurd en ik krijg geen reactie. Ik heb ze gebeld met de nummer waar zij bekend onderstaan. Ook dat nummer gaat over, maar vervolgens gaat hij in de pieeeep. Wie ondervindt dit nog meer??

Gewenste oplossing

Ik wil graag dat ferratum contact met mij zoekt. En ik wil dat ferratum met een oplossing komt.