Klacht

Netjes via de juiste weg in Februari 2015 ons Fiber all-in-1 abonnement opgezegd met de tekst :' tegen de eerst mogelijke datum' . Deze was volgens ons Mei 2015. Bericht gekregen dat ons contract tot Juni 2015 liep. Ook goed wat ons betreft, dan in Juni einde contract.Tot en met juni 2015 conform contract betaald. We zitten nu in Januari 2016 en krijgen maandelijks nog steeds afschrijvingen van Fiber omdat wij ons niet gehouden zouden hebben aan de opzegtermijn : dit mag alleen binnen de twee maanden voor einde contractdatum. Na contractdatum is abonnement maandelijks opzegbaar. Ook nog een extra maand betaald. Duidelijk is dat wij willen opzeggen, vanaf februari 2015 is de levering door een ander bedrijf overgenomen. Nu hebben we de eerste brieven binnen van de deurwaarder. Ook daar op gereageerd, echter zonder resultaat.
Wij hebben netjes betaald tot Juni 2015 en willen dat deze onzin onmiddellijk stopt.

Gewenste oplossing

Fiber dient zich ook te houden aan einde contractdatum en wij eisen dat alle nota`s na juni danwel juli 2015 gecrediteerd worden.