5 reacties

1. Auteur

   Rvanschie1982

   Datum

   2018-12-22T14:34Z

   Goedemiddag ,
   
   Dat zou inderdaad mooi zijn als dit eindelijk gebeurd . We zijn inmiddels een aantal dagen verder maar het is helaas nog steeds niet , ondanks dat het met spoed zou gebeuren, gestort op mijn rekening .
   
   Ik wacht het nog even af maar hoop toch echt dat het deze week toch eindelijk afgerond word want dit loopt nu al maanden !
   
   Groeten,
   Richard

2. Auteur

   Rvanschie1982

   Datum

   2018-12-27T18:27Z

   Beste Fiber,
   
   Kunt u aangeven wanneer ik het geld op de rekening kan verwachten , helaas nog steeds niks retour gestort !!
   
   Hoor graag

3. Auteur

   Rvanschie1982

   Datum

   2019-01-02T17:54Z

   Beste Fiber,
   
   Nou heb ik inmiddels al tot tweemaal toe te horen gekregen dat ik het geld ga ontvangen.
   De laatste keer, 17 december jl. gaven jullie aan dat het door een fout in jullie systemen alsnog met spoed zou worden uitbetaald.
   Inmiddels zijn we (weer) 16 dagen verder en het geld is nog steeds niet gestort.
   
   Houden jullie mij nog steeds aan het lijntje, dit speelt inmiddels nu al zolang ?
   Als jullie niet van plan zijn het geld te storten- en deze indruk krijg ik steeds meer, geef dit dan gewoon aan dan kan ik vervolgstappen gaan ondernemen.
   
   Ik snap niet, dat ik na maanden van email / chatverkeer nog steeds geen geld retour heb ontvangen terwijl ik de creditnota (na maanden) ook alweer een tijd in huis heb.
   
   Snap niet dat een bedrijf van jullie kaliber op deze manier omgaat met mensen die nog geld van jullie tegoed hebben (€ 248,00) , dit is serieus geld voor mij en ik zal dit toch nu een keer echt willen ontvangen op mijn bankrekening !
   
   Graag ontvang ik een duidelijk antwoord van jullie waarin vermeld staat of ik het geld kan ontvangen en zo ja, of dit ook daadwerkelijk de € 248,00 is en wanneer het geld op mijn rekening staat.
   
   Mvg
   
   
   

4. Auteur

   Rvanschie1982

   Datum

   2019-01-14T19:01Z

   Beste Fiber ,
   
   Inmiddels is het alweer een week later en ja ..... het geld is er nog steeds niet .
   
   U gaf aan dat het hoogstwaarschijnlijk afgelopen week gestort zou worden dus zal nog even afwachten .
   
   Reageer nog wel omdat ik de klacht actief wil houden.
   
   Voor nu houd ik , hopelijk niet tegen beter weten in, de hoop dat ik alsnog eindelijk na maandenlang er achter te moeten zitten mijn geld alsnog zal ontvangen .
   
   Ik houd mijn bankrekening in de gaten .
   
   Hoor graag !!

5. Auteur

   Rvanschie1982

   Datum

   2019-01-24T19:54Z

   Goedendag,
   
   Ik heb inmiddels inderdaad het geld van Fiber ontvangen.
   Voor nu bedankt, maar hoop dat het in de toekomst bij andere klanten iets simpeler gaat verlopen.
   
   Voor nu bedankt!