Opgelost door Fiber Nederland: Laat a.u.b. iets horen!!!

Status
sad Opgelost
Klachtnummer
# 290526
Gebruiker
Alberr M Reinds
Datum
1 reactie

Details

De klacht

Wij hebben ons al in oktober/november 2017 aangemeld.
We hebben niets meer gehoord. Zelfs geen bevestiging van ontvangst van de mail.
Wij proberen al dagen te bellen, maar telkens krijg je te horen dat er nog 15 wachtenden voor je zijn. Vervolgens word er muziek gedraaid (die veel te hard staat) en niet één keer tussendoor wordt er verteld of de wachtrij al iets opschiet.
Soms heb ik wel een half uur gewacht, maar er kwam alleen maar harde muziek en geen afkondiging van een dalend aantal wachtenden.

De oplossing

Graag een reactie dat u onze aanmelding heeft ontvangen.

1 reactie

  1. Auteur
    Fiber Nederland
    Datum
    Dit is onze laatste reactie
    Geachte heer/mevrouw Reinds,

    Hartelijk dank voor uw bericht. Uw order is bij ons bekend, zodra we een aansluitdatum hebben van de netwerkleverancier zullen we uw aansluiting realiseren.

    Wellicht is de bevestigingsmail in uw spam-box terecht gekomen. Onze welgemeende excuses voor het ongemak. Wij zullen contact met u opnemen zodra de plandatum bekend is.

    Hopende u hiermee voldoende te hebben geinformeerd.

    Met vriendelijke groet,
    Fiber Nederland

Uiteindelijke oplossing

Auteur
Alberr M Reinds
Datum
Uiteindelijke oplossing
Status
opgelost
Beoordeling
sad

Ook een klacht indienen over Fiber Nederland?