Klacht Fiber Nederland: Slecht werkende telefoonlijn+absurde wachttijden klantenservice
Details
De klacht
Reeds vele weken krijgen we bij uitbellen in gesprekstoon bij nummers die niet in gesprek zijn. Vooral naar niet KPN nummers zoals Ziggo klanten. Wachttijden bij klantenservice overschrijden ALTIJD 40 minuten. 'excuses meneer komt omdat we Twente aansluiten en dat is nogal succesvol'is het excuus.Zelf alle modems etc al gereset. Hoe verder?????
De oplossing
Werkende telefoonlijn compensatie voor uitbellen via 06 en vebeterde klanteserviceDe Consumentenbond begeleidt je naar een oplossing:
Heb je een probleem met een bedrijf? Er zijn vier manieren om tot een oplossing te komen. We helpen je stap voor stap.