Opgelost door Fiber Nederland: verkoper Fiber geeft zich uit voor iemand van de gemeente

Status
happy Opgelost
Klachtnummer
# 58575
Gebruiker
janetvandermolen
Datum
2 reacties

Details

Klacht

Een zeer agressieve verkoper van Fiber stapte ongevraagd bij mijn ouders de drempel over met de mededeling dat hij van de gemeente kwam en hen een aanbod mocht doen voor overstap naar Fiber. Hij had de pen al klaar om een contract te tekenen. Gelukkig hebben mijn ouders dit niet gedaan. Maar hoeveel (met name) oudere mensen worden overrompeld en tekenen wel een contract.

Gewenste oplossing

Excuus en in de toekomst eerlijke en nette voorlichting.
Geboden oplossing
Status
opgelost
Beoordeling
happy

2 reacties

  1. Auteur
    Fiber Nederland
    Datum
    Geachte mevrouw Van der Molen,Dank voor uw melding. Uiteraard zullen wij uw opmerkingen meenemen en indien nodig maatregelen nemen. Onze welgemeende excuses voor de eventuele overlast die uw ouders hebben ervaren.MVG,
    Tom van der Linden - Fiber Nederland BV
  2. Auteur
    janetvandermolen
    Datum
    Bedankt voor uw vlotte reactie en ik vertrouw er op dat hier aan gewerkt zal worden.
    Groet, Janet.

Deze klacht is gesloten

Ook een klacht indienen over Fiber Nederland?

De Consumentenbond begeleidt je naar een oplossing:

Heb je een probleem met een bedrijf? Er zijn drie manieren om tot een oplossing te komen. We helpen je stap voor stap.

  1. Stuur een juridische brief of e-mail

  2. Bel onze juridisch expert

  3. Laat ons voor je bemiddelen