Klacht Fiber Nederland: welkom cadeau

Klachtnummer
# 118614
Gebruiker
trezell
Datum
1 reactie

Details

De klacht

heb ook een klacht over de levering van het welkom cadeau van fiber. Mijn ouders zouden een philips hd led 102cm tv krijgen met bijbetaling van 100 euro, ze hebben ook bijna een jaar moeten wachten op de tv. En worden nu afgescheept met een solaris tv van 86 cm na telefoontjes. Nu wordt er gezegd dat de philips tv niet meer word geleverd. Vind dit geen stijl en zo ga je niet met mensen om wil dat deze klacht wordt behandeld en dat er een tv komt die gelijkwaardig is. mijn ouders zijn allebei al over de 70 jaar. Ze binnen halen met een lokkertje en dan zo worden afgescheept vind ik niet kunnen.

De oplossing

gewoon de tv die ze is belooft of iets gelijkwaardig.

1 reactie

  1. Auteur
    Fiber Nederland
    Datum
    Geachte mevrouw Arling-robben,

    Tijdens ons telefonisch contact hebben we de situatie besproken. Wij hopen dat uw ouders, ondanks de teleurstelling, toch veel plezier beleven aan het televisietoestel.

    Met vriendelijke groet,

    Fiber Nederland

Ook een klacht indienen over Fiber Nederland?

De Consumentenbond begeleidt je naar een oplossing:

Heb je een probleem met een bedrijf? Er zijn drie manieren om tot een oplossing te komen. We helpen je stap voor stap.

  1. Stuur een juridische brief of e-mail

  2. Bel onze juridisch expert

  3. Laat ons voor je bemiddelen