Opgelost door Fietsenwinkel.nl: Levering fiets

Status
happy Opgelost
Klachtnummer
# 182453
Gebruiker
Vincent
Datum
1 reactie

Details

De klacht

Op 29-07-2016 een fiets besteld, bij bestelling direct betaald. Verwachte levertijd zou zijn 10 werkdagen +.
Het is inmiddels 24-08-2016 en nog steeds geen fiets ontvangen.
In week 33 een bericht ontvangen dat de fiets in week 34 geleverd zou worden, zojuist gebeld en kreeg de mededeling dat men niet weet wanneer de fiets geleverd wordt.
Op de website misschien beter vermelden verwachte levertijd 10 werkdagen + ..., maanden.

De oplossing

Ik verwacht hiervoor een compensatie voor een andere fiets

Bedrijf status

Bedrijf status

Bedrijf
Status

Fietsenwinkel.nl is aktief op Klachtenkompas. Je kunt dus elk moment een reactie van hen verwachten, uiterlijk binnen twee weken.

1 reactie

  1. Auteur
    Vincent
    Datum
    Na mijn klacht en telefonisch gesprek met heren van Fietsenwinkel.nl heeft men mij een goed alternatief aangeboden

Uiteindelijke oplossing

Auteur
Vincent
Datum
Uiteindelijke oplossing
Status
opgelost
Beoordeling
happy