Klacht

Ik ben al 2 weken bezig om een zadelpen te laten vervangen. Deze zou voor problemen kunnen zorgen en heb daar over een e-mail gehad.
Wat blijkt ik ben al bij twee servicepunten geweest en de zadelpen wordt gewoon niet geleverd. Je krijgt het advies om niet op je fiets te fietsen. Maar als de zadelpen niet vervangen wordt en je fiets het enige vervoermiddel is wat je hebt, wat dan? De twee servicepunten bij mij in de buurt gaan volgende week ook nog eens drie weken op vakantie.
Ik vind het ronduit schandalig zoals er gehandeld wordt. Als ik bel hang ik een uur aan de telefoon, ook werd er één keer gewoon opgehangen.
Is het nu zo moeilijk om die zadelpen naar de servicepunten toe te sturen

Gewenste oplossing

Zadelpennen versturen