Opgelost door FinalDealz.com: Geen mail met inlogcodes ontvangen

Status: Opgelost
Klachtnummer: # 107612
Gebruiker: Dompeling
Datum: 2015-04-28T08:59Z; 3 reacties

Details

Klacht

Ook ik ben benaderd door FinalDealz. Ik zou een mail met inlogcodes krijgen, zodat ik een week kon kijken of ik het iets vond. Die mail heb ik tot nog toe nog niet ontvangen.
Graag zie ik hierdoor van deze deal af. FinalDeals heeft zich niet aan hun voorwaarden gehouden, dus zie ik daar nu ook van af. Op 5 mei zag ik dat de incasso gedaan wordt van €49,95. Ik wil dan ook dat dit ongedaan gemaakt wordt.
Vriendelijke groet,
Roland Dompeling, Klipper 10A., 1483 TW De Rijp

Gewenste oplossing

Ontbinden van het contract. En als het geld wel van de rekening gehaald word, terugbetaling hiervan

Geboden oplossing

Status: opgelost
Beoordeling

3 reacties

Auteur

Dompeling

Datum

2015-05-03T10:44Z

Ik heb inmiddels de betaling geklokkerd, en via hun website ook geprobeerd een antwoord te krijgen, waar ik ook op wacht.
Auteur

FinalDealz.com

Datum

2015-05-09T10:30Z

Geachte heer,
Dank voor uw bericht. Wij hebben besloten om, uit coulance, de kosten horende bij uw account te crediteren. Dit betekent dat wij geen geld van uw rekening zullen incasseren.
Wij gaan er vanuit uw klacht naar volle tevredenheid te hebben opgelost en zouden dat graag terug zien in een positieve beoordeling op deze website. Hartelijk dank voor uw moeite! Wij waarderen dat enorm!
Met vriendelijke groet,
Team Finaldealz
Auteur

Dompeling

Datum

2015-05-11T09:55Z

Bedankt voor de goede, en snelle oplossing.

Deze klacht is gesloten

Ook een klacht indienen over FinalDealz.com?

De Consumentenbond begeleidt je naar een oplossing:

Heb je een probleem met een bedrijf? Er zijn drie manieren om tot een oplossing te komen. We helpen je stap voor stap.

Van de Consumentenbond