Klacht Fit-tools.nl : geen goederen ontvangen

Status
angry Niet opgelost
Klachtnummer
# 443693
Gebruiker
ontevredenklant
Datum
5 reacties

Details

De klacht

besteld maar niets opgestuurd. bedrog.

De oplossing

mijn geld terug.

5 reacties

  1. Auteur
    Fit-tools.nl
    Datum
    Beste J. Van van Holland.

    Wij willen u vragen ons een mail te sturen met daarin de gegevens van de bestelling.
    Als u in de mail zou kunnen verwijzen naar deze klacht dan is mijn collega daar ook van op de hoogte.

    Wij hopen uw mail snel te ontvangen zodat wij u kunnen helpen.

    Met vriendelijke groet,
    Team Fit-Tools.
  2. Auteur
    ontevredenklant
    Datum
    30616
    jvanholland1@gmail.com


    Fit-Tools.nl
    BESTELLING #30616
    Gefeliciteerd met je bestelling!
    Hi Johan,

    Je bestelling is in goede orde ontvangen en wordt zo snel mogelijk door ons verwerkt.

    Levertijd
    Onze producten worden direct vanuit de leverancier verzonden. Hou daarom rekening met een gemiddelde levertijd van 7-14 dagen. Door deze directe vorm van verzending kunnen wij enorm besparen op zowel transport- als opslagkosten. Dit is één van de redenen waarom wij onze producten tegen een lagere prijs kunnen aanbieden.

    Het kan natuurlijk voor komen dat een bestelling wat vertraging oploopt. Heb je 3 dagen na de verwachte leverdatum je bestelling nog niet ontvangen? Neem dan even contact met ons op.

    Track en trace
    Je kunt de status van je bestelling checken via de volgende link: Klik hier om de status van jouw bestelling te zien. Let op: het duurt een aantal dagen voordat de track en trace informatie beschikbaar is.

    Heb je vragen over je bestelling?
    Kijk dan eerst op de FAQ pagina: https://fit-tools.nl/apps/help-center

    Staat je vraag hier niet tussen? Neem dan gerust contact met ons op.

    Groetjes,

    Team fit-tools

    Bekijk je bestelling
    of Bezoek onze website
    Overzicht van je bestelling
    Resistance Tube Set (11-delig) | Ideaal voor het sporten thuis! × 1
    Resistance Tube Set
    €39,95

    Totaalbedrag

    €39,95
    Verzendkosten

    €0,00
    Totaal

    €39,95 EUR
  3. Auteur
    Fit-tools.nl
    Datum
    Beste Johan,

    Wij willen u vragen nog 5 werkdagen geduld te hebben.
    Mocht u het pakketje nog niet binnen hebben dan zullen wij u het geld terug storten op uw rekening.

    Met vriendelijke groet,
    Team Fit-Tools.

  4. Auteur
    ontevredenklant
    Datum
    Dank voor uw antwoord.

    Met vriendelijke groet,
    Johan van Holland
  5. Auteur
    ontevredenklant
    Datum
    Er moet nog definitief actie worden ondernomen. Goederen zijn er niet. Fit-tools heeft beloofd het geld terug te storten als het niet binnen 5 dagen er is. En die zijn voorbij. Fit-Tool is nu aan zet om haar belofte waar te maken.

Uiteindelijke oplossing

Auteur
ontevredenklant
Datum
Uiteindelijke oplossing
Terug betalen. Is niet gebeurd. Hoor ook niets meer van Fit-tools.
Status
niet opgelost
Beoordeling
angry

Ook een klacht indienen over Fit-tools.nl ?

De Consumentenbond begeleidt je naar een oplossing:

Heb je een probleem met een bedrijf? Er zijn vier manieren om tot een oplossing te komen. We helpen je stap voor stap.

  1. Meld je klacht bij het bedrijf

  2. Stuur een juridische brief of e-mail

  3. Bel onze juridisch expert

  4. Laat ons voor je bemiddelen